Cotización de reparaciones del hogar: qué incluir, cómo cobrar y un ejemplo
Una cotización de reparaciones del hogar debe poner cada tarea en su propia línea con su precio, los materiales que vas a comprar (o los que pone el cliente), el cargo por visita si lo cobras, lo que no incluye, hasta cuándo vale el precio y cómo y cuándo te pagan. Así el cliente aprueba o quita tareas sin pelear un solo número grande.
Si haces trabajos de mantenimiento y reparación (lo que muchos clientes llaman handyman), sabes que el dinero se pierde en lo pequeño: la segunda vuelta a la ferretería, el "ya que estás aquí, ¿me ayudas con...?", la llave que compró el cliente y que no sirve. Una cotización por escrito convierte cada una de esas cosas en una línea con precio.
Aquí tienes qué incluir, un ejemplo de cotización para un baño, las formas de cobrar más comunes, los errores que más cuestan y cómo mandarla desde tu celular antes de irte de la casa del cliente.
¿Qué debe incluir una cotización de reparaciones?
- Tus datos y los del cliente. Nombre, teléfono, correo, dirección del trabajo, número y fecha de la cotización.
- Una línea por tarea. "Cambiar inodoro, incluye retirar el viejo" se entiende. "Reparaciones varias" no.
- Cómo cobras cada tarea. Precio fijo por tarea, por hora o por unidad (por contacto, por puerta, por pie cuadrado). Escoge lo que le queda a cada tarea y dilo.
- Materiales. Qué compras tú, a qué precio, y qué pone el cliente. Si el cliente compra la pieza, escribe que tú instalas lo que él te da.
- Cargo por visita o mínimo. Si cobras un mínimo por trabajos chicos o una segunda visita, va en la cotización.
- Lo que no incluye. Pintar después de resanar, llevarse el aparato viejo, permisos, sorpresas detrás de la pared. Escríbelo.
- Válida hasta. Los precios de los materiales cambian. Di cuántos días vale tu precio.
- Forma de pago. Anticipo para materiales, cuándo se paga el resto y cómo te pueden pagar.
Ejemplo de cotización de reparaciones en un baño
Así se puede ver una cotización para varias reparaciones en un baño. Los precios son solo de ejemplo. Usa los tuyos.
| Concepto | Sección | Cant. | Unidad | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Cambiar inodoro, incluye retirar el viejo | Mano de obra | 1 | pieza | $180.00 |
| Quitar silicona vieja y sellar la tina | Mano de obra | 1 | trabajo | $95.00 |
| Instalar barra de apoyo en la regadera | Mano de obra | 1 | pieza | $85.00 |
| Ajustar puerta del baño que no cierra | Mano de obra | 1 | pieza | $65.00 |
| Inodoro de dos piezas | Materiales | 1 | pieza | $230.00 |
| Barra de apoyo de 24 pulgadas con anclas | Materiales | 1 | pieza | $42.00 |
| Silicona para baño, anillo de cera y conexiones | Materiales | 1 | trabajo | $34.00 |
| Cargo por visita | Otros cargos | 1 | trabajo | $40.00 |
Abajo de las líneas, escribe lo que no incluye ("no incluye reparar el piso si está dañado debajo del inodoro") y la forma de pago. Si el cliente quiere dejar la puerta para otro día, quita esa línea y el total se ajusta solo, sin que tú bajes tus precios.
¿Cómo cobrar trabajos de reparación?
Hay tres formas comunes, y muchas veces se combinan en la misma cotización:
- Precio fijo por tarea. Para lo que ya hiciste muchas veces (cambiar un inodoro, montar una televisión). El cliente sabe el precio desde el principio y, si trabajas rápido, ganas más por hora.
- Por hora. Para lo que no se ve hasta que abres, como buscar una fuga. Escribe tu tarifa, el mínimo y un rango de horas para que no haya sorpresas.
- Por unidad. Por contacto, por puerta, por pie lineal de moldura, por pie cuadrado de azulejo. Fácil de contar y fácil de revisar para el cliente.
Cobres como cobres, cuenta el manejo, la vuelta a la tienda y la limpieza. Son horas reales aunque el cliente no las vea.
¿Se necesita licencia para hacer reparaciones?
Depende de tu estado, tu ciudad y el tamaño y tipo de trabajo. En muchos lugares puedes hacer reparaciones pequeñas sin licencia de contratista, pero la electricidad, la plomería, el gas o los trabajos de más de cierta cantidad necesitan licencia. Revisa las reglas de tu estado y tu ciudad antes de cotizar. La SBA explica cómo saber qué licencias y permisos necesita tu negocio (en inglés). Y si la casa es de antes de 1978 y el trabajo toca superficies pintadas, pueden aplicar las reglas de la EPA sobre plomo (en inglés).
Errores comunes en la cotización de reparaciones
- Un solo precio por todo. Cuando el cliente pide descuento, no sabes qué quitar. Con líneas separadas, sí.
- Materiales "al costo" sin cobrar el tiempo de comprarlos. Ir a la tienda lleva tiempo. Inclúyelo, o agrega un margen a los materiales que solo tú ves.
- No cobrar el "ya que estás aquí". Lo que el cliente pide de más va en una línea nueva, antes de hacerlo.
- No escribir lo que no incluye. Resanar no es pintar. Dilo.
- Mandarla en la noche. Muchas veces el trabajo se lo queda quien manda la cotización primero.
Cómo hacer la cotización de reparaciones desde tu celular
- Recorre la casa con el cliente y abre Chambaly.
- Dicta las tareas. "Cambiar el inodoro y llevarme el viejo, sellar la tina, poner una barra de apoyo en la regadera, ajustar la puerta del baño, cargo por visita."
- La IA arma las líneas. Mano de obra, materiales y otros cargos quedan separados. Si no diste precio, te sugiere uno y lo marca para que lo revises. El precio siempre lo pones tú.
- Mándala antes de irte. Un PDF claro por mensaje, WhatsApp o correo, en español o en inglés. Con Pro+, el cliente firma con el dedo y puede pagar el anticipo con tarjeta.
Tómale foto al recibo de la ferretería y Chambaly lee la tienda, la fecha y el total. Al final del año, el reporte te muestra lo que ganaste y lo que gastaste.
Para trabajos de un solo oficio, mira la cotización para plomeros y la cotización de remodelación, o empieza por cómo hacer un estimado de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Conviene cobrar por hora o por trabajo?
Las dos sirven. El precio fijo por tarea es más fácil de aprobar para el cliente y te premia si trabajas rápido. Por hora conviene cuando hay que buscar el problema. Muchos usan precio fijo para lo común y una línea por hora para lo demás.
¿La cotización es lo mismo que un contrato?
No siempre. La cotización es tu precio y lo que incluye. Cuando el cliente la firma para aceptarla, queda por escrito ese acuerdo. Con Chambaly Pro+, el cliente puede aceptarla y firmarla en línea. Para trabajos grandes, también puedes usar un contrato aparte.
¿Debo cobrar por ir a dar la cotización?
Muchos la dan gratis en trabajos normales y cobran un cargo por visita o diagnóstico cuando hay que buscar una falla. Si lo cobras, avísalo antes de ir y ponlo en su propia línea.
¿Puedo hacer la cotización en español y mandarla en inglés?
Sí. Chambaly hace documentos en español o en inglés y traduce tus líneas, así que la dictas en español y se la mandas en inglés a tu cliente americano.
Que te firmen y te paguen desde el celular.
Con Pro+, tu cliente firma con el dedo y paga con tarjeta o banco. El dinero llega a tu cuenta, y si se atrasa, Chambaly le recuerda por ti.
